订单合并 如果您同时下了多个订单，且这几个订单均处于未确认状态，如果您想将它们合并为一个订单，请您先取消您的订单，重新订购。需要说明的是，此功能只有我们的注册用户可以使用。 我们的客户服务人员如果发现同一用户有多个都未发货的有效订单，我们将把这些订单合并为一个，一次发货，以节省您的配送费。为避免疏露，如果您下了多个订单，并且您通过查询 ，确认您的订单处于 “未发货”状态，请您及时通过电话或email通知七彩谷客户服务中心，我们的客服人员会帮您完成订单的合并。 请原谅下列情况的订单无法进行合并： 1、如果您的订单处于“已发货”状态，那么就无法将订单合并了。 2、送货方式为普通邮寄或者EMS快递的订单。 3、付款方式为网上支付、七彩币支付，并且已支付成功的订单。 4、用户名不相同的订单 。